Quelles approches possibles du terrain chinois en communication organisationnelle? Situation et retour d'expérience

Cet article examine les différentes méthodes de recherche envisageables en communication organisationnelle en Chine, à partir de la littérature et d'un retour d'expérience, en trois parties. Dans la première, nous proposons un court aperçu de l'organisation académique des chercheurs en communication en Chine, en mettant en avant l'aspect dispersé de la recherche et le manque de recherches sur la communication en entreprise. Nous examinons dans un deuxième temps les méthodes de recherche généralement utilisées pour étudier la communication organisationnelle en Chine et soulignons les besoins en méthodes qualitatives. Nous résumons dans une dernière partie notre expérience en Chine, en mettant en avant les difficultés que nous avons rencontrées sur le terrain

History and trends of French research on organizational communication

Working Paper M. Hardy, History and trends of French research on organizational communication, communication, First Chinese Conference on Organizational Communication, Wenzhou, Dec. 19-20, 2009 A paraître en chinois après reprise et correctionThe article proposes an overview of French research on organizational communication. It examines the historical conditions of the birth of the field of organizational communication in France, its development and its main current trends. It explains the relationships existing between organizational communication and other fields that study organization and examines how organizational communication has progressively found a specific place in the studies concerning organization. It studies how French trends in philosophy and sociology have influenced not only French research in organizational communication, but also more broadly speaking French researchers in that field, and how this trend has spread among the international community of communication researchers today.pas de résumé en françai

L'introduction des concepts étrangers et leur effet sur les sciences de la communication en Chine : l'exemple du concept de chuanboxue et la naissance des sciences de la communication en Chine

1er working paper d'un article à paraître dans la revue Hermès.Ce document est un document de travail servant de base à une publication à paraître dans Hermès, 56. L'article se propose de montrer que le langage en traduction joue un rôle performatif parce que les termes qu'il emploie retraduisent des normes sociales et des positions institutionnelles construites dans une autre culture, avec d'autres conditions historiques. Dans le cas de la naissance des sciences de la communication en Chine, des concepts américains sur la communication sont venus par leur traduction à la rencontre des normes et positions chinoises sur le journalisme et la propagande, engendrant une reconfiguration mutuelle des actants, qu'ils soient sociaux ou langagiers. Nous étudions comment le système socio-culturel chinois a recréé un ordre local propre sous la forme d'une discipline spécifique au pays, xinwen chuanboxue, les « sciences de la communication journalistique »

Materializing Guanxi: Exploring the Communicative Practice of Liao Tian in Chinese Business Settings

Article présenté à la conférence, publié avec de légères modifications comme chapitre d'ouvrage.Paper presented to the : International Association Conference 2010, Singapore, panel : “The Materialization of Immateriality in the Constitution of Organizations in Asia: Perspectives on Malaysian, Chinese, Japanese, and Indian Organizations” Scheduled Time: Wed, Jun 23 - 11:30am - 12:45pm SUNTEC International Convention Centre, Chair : Boris H.J.M. Brummans (Univ. de Montréal); Respondent : Linda L.Putnam (Univ. of Santa-Barbara California)International audienceIn recent years, more and more scholars have started to investigate guanxi (personal connections) as a socio-cultural construct by examining its types (Zhang & Zhang, 2006), consequences (Chen & Chen, 2009), and development processes (Chen & Chen, 2004) in Chinese business organizations. The current study aims to advance research on guanxi by proposing a communicative perspective. Particularly, we see the concept of liao tian (informal discussion) as an important communicative practice that materializes guanxi in Chinese business settings. We argue that liao tian is a unique communicative activity during which conversation takes place together with extra-linguistic performances, such as chi fan (having dinner), and through which people construct and maintain guanxi. In turn, we analyze ethnographic data collected from managers of two small enterprises in China to offer initial support for our view of liao tian, and suggest directions for future research on guanxi as a form of business organizing.pas de résumé en françai

Organization as A Multi-dimensional Network of Actants Mediated by An Organized and Organizing Network of Cultural Rules

Programme du colloque : www.groupelog.umontreal.ca/anglais/LOGConferenceProgram.pdfThis paper aims to provide a complementary perspective to the Montreal School's conceptual framework on the organizing properties of communication. The network metaphor is used to address two issues of this theory: how to link entities with variable ontologies together and how to explain that entities are objects (inherent ontology) and mediators (relational ontology) at the same time? Networks are considered both as material structures (directed graphs seen as topological objects) and as abstracted ones (matrixes). Complex networks display structural properties when they emerge as structures. However, the emergence of structure is only considered as a realization of one of the virtual states and possible patterns of a meta-network made up of at least three networks on several dimensions: a material network of actants, a cognitive network and a cultural network of rules. The latter network is linked to human entities only. Cultural rules are seen as habitus, i.e. kinds of force fields that guide but do not determine action. Human agency is constrained by cultural rules so that human beings are able to reproduce social systems. Agency is also seen as continuous modification and displacement. It modifies the structure of the network of actants and that of the network of rules. The network of actants makes the network of rules evolve through feedback loops. The network of rules generates calculations in the cognitive network. Sensemaking results from the continuous process of reproduction-modification of the cognitive structure.Pas de résumé en françai

Le concept français d' "intelligence économique": histoire et tendances

Working paperLe concept français d'intelligence économique est un concept riche et complexe, construit progressivement et récemment institutionnalisé à travers la mise en place d'une " politique publique d'intelligence économique " française. Lié à l'histoire et la culture françaises d'une place importante donnée à l'Etat, influencé par la conception systémique et constructiviste qui parcourt de nombreuses recherches en sciences sociales en France, le concept revêt des caractéristiques différentes de ce que l'on peut trouver dans d'autres pays. L'article présente l'histoire, la définition et les tendances actuelles du concept, qui a semble-t-il trouvé sa légitimité en se rapprochant de la politique territoriale française à travers l'intelligence économique territoriale

SIC en Chine , disciplines en gestation

Résumé de la situation des sciences de l'information et de la communication en ChineRésumé de la situation des sciences de l'information et de la communication en Chin

La compétence communicationnelle et le jeu des normes : le cas de la communication chinoise

By studying how the Chinese individual plays on social norms, the author aims to show how communicative competence links the micro and macro levels together. Based on the theory of complex networks (Green, 2000; Goldstein, 1999; Harvey & Reed, 1996) and on the structuration theory (Giddens, 1984), the article examines how organizational phenomena are inextricably related to the emergence of structural patterns that constraint action. These configurations are meta-matrix that bind and organize together, at higher hierarchical scales, various elements appearing in several social - both physical and cognitive - networks (Hardy & Agostinelli, 2008). In the context of socio-material organizations it can be said that there is organizational coorientation as human communication links two environments together: a social-material and a conceptual environment mediated by language (Taylor, 2006; Taylor & Van Every, 2000). Human beings live in two worlds at once; as a result, there is a need of a continuous "translation" from one world to another. Communication plays an essential role in this process. Therefore, studying communication helps us understanding how to "capture the dynamics of the translation in progress" (Taylor, 2006, p.147). The author conceives the social world as consisting of two main interconnected networks, a socio-material network linking human and nonhuman but physical actants, and a conceptual network, consisting of cultural rules, whose norms are one of the components. Culture is defined as a social structure, i.e. a socially distributed cognitive system, consisting of rules and resources (which are conceived as values or mental representations) and mediated by language. If the cultural rules organize the social world, behavior is only a matter of individuals (cf. Sapir, 1967/1927, p.38). In this context, individual variations are understood as individual practices which are guided but not determined by the system of rules. Culture is a cognitive network which constantly emerges at a variable degree of structuration from various hierarchical levels, which are local or global. These hierarchical levels emerge in situation through individual practice. The cognitive system of an individual can be represented as an emerging meta-matrix that combines on several dimensions elements of various socially distributed cognitive networks, and the individual can be viewed as "developing competence in multiple rule structures"(Sigman, 1980, p.38). Therefore the communicative competence can be conceived as this emerging meta-matrix. In the context of the social and interactional game, competence is defined as the ability of an individual to express an individual path (efficient aspect) while respecting the social rules, the common frame of reference (appropriate aspect). The constitutive rules, which are systems of meaning (cf. Searle, 1972), are the basis of normative rules and define the meaning of sanctions. As a consequence, social competence can be conceived for the individual to achieve his goals, even in the case where they would be inconsistent with the shared conventions and norms, without being sanctioned. To do this, the individual can bend the rules or change them. Bending the rules means finding a gap in the meaning system of constitutive rules. Changing the rules means modifying the configurations between the rules in the system of rules or modifying the system itself. Communicative competence is the ability to play with the norms: it is what introduces variety and individual strategy within the social structure. This study is based on the case of Chinese communication. The choice of examining communication in the context of Chinese culture has been made for two reasons, (1) because a national culture is a system of rules often institutionalized hence more salient compared to the rules of other national cultures; and (2) because Chinese culture is described by intercultural literature as "collective" compared to an individualistic Western culture. As part of this so-called collective culture, the individual would have no choice but to follow the rules which are imposed on him/her. However, some studies show that the Chinese individual exists as in any culture and that he/she uses communication strategies (Hardy and Jian, 2011; Chang, 2010, 2001). It is thus interesting to study the communicative competence, or the ability the individual has to play on social norms, in the Chinese context where communicative norms are particularly prominent. Keywords : norms ; cultural rules ; competence ; game ; Chinese communicationNotre étude, à travers l'exemple du jeu de l'individu chinois avec les normes, a pour but de montrer comment les niveaux micro et macro sont liés à travers la compétence de communication. Elle s'appuie sur la théorie des réseaux complexes (Green, 2000 ; Goldstein, 1999 ; Harvey & Reed, 1996) et sur la théorie de la structuration (Giddens, 1984) pour montrer que les phénomènes organisationnels sont indissociablement liés à l'émergence de configurations, de structures qui vont contraindre en retour l'action. Ces configurations sont des méta-matrices liant et organisant, à des échelles hiérarchiques supérieures, des éléments apparaissant dans différents réseaux sociaux, matériels et cognitifs (Hardy & Agostinelli, 2008). Dans le cadre des organisations socio-matérielles, il y a coorientation organisationnelle, car la communication humaine relie deux environnements: un environnement social-matériel et un environnement conceptuel médié par le langage (Taylor, 2006 ; Taylor & Van Every, 2000). Les êtres humains vivent dans les deux mondes à la fois, d'où la nécessité d'effectuer sans cesse des " traductions " d'un monde à l'autre. C'est là que l'on retrouve le rôle essentiel de la communication, dont l'étude permet de " capturer cette dynamique de la traduction en cours" (Taylor, 2006, p.147). Nous concevons donc le monde social comme constitué de deux principaux réseaux interreliés, un réseau socio-matériel reliant des actants humains et non-humains, mais physiques, et un réseau conceptuel, constitué de règles, par définition culturelles, et dont les normes sont un des éléments. Nous définissons la culture comme structure sociale, c'està-dire un système cognitif socialement distribué, formé par des règles et des ressources (que nous comprenons comme étant les valeurs, ou représentations mentales), et médiatisé par le langage. Si les règles culturelles organisent le social, comme le rappelle Sapir (1967/1927, p.38), " il n'est de comportement qu'individuel ". Dans ce cadre, les variations individuelles sont comprises comme étant les pratiques individuelles guidées, mais non déterminées, par le système de règles. La culture est donc un réseau cognitif en constante émergence, à divers degrés de structuration de niveaux hiérarchiques, plus ou moins locaux ou globaux. C'est dans la pratique individuelle cependant qu'émergent ces niveaux hiérarchiques, de manière situationnelle. Le système cognitif d'un individu peut donc être représenté comme une méta-matrice émergente qui associe sur plusieurs dimensions des éléments de divers réseaux cognitifs socialement distribués, et c'est bien l'individu qui " développe des compétences dans de multiples structures de règles " (Sigman, 1980, p.38). La compétence communicationnelle peut être considérée comme cette méta-matrice émergente. Dans les règles du jeu social interactionnel, la compétence revient à la capacité à exprimer un chemin individuel (aspect efficient) tout en respectant les règles sociales, le cadre de référence commun (aspect approprié). Puisque les règles constitutives, qui sont des systèmes de sens (cf. Searle, 1972), sont à la base des règles normatives et définissent notamment le sens des sanctions, la compétence sociale va consister pour l'individu à parvenir à ses objectifs même dans le cas où ils seraient en contradiction avec les conventions et normes en vigueur, sans être sanctionné. Pour ce faire, l'individu peut contourner les règles, ou les modifier. Contourner les règles signifie trouver un "jeu", un interstice, dans le système de sens des règles constitutives. Modifier les règles signifie modifier les configurations entre les règles dans le système de règles, voire modifier le système lui-même. Ainsi, la compétence communicationnelle permet de jouer avec les normes et introduit la variété et la stratégie individuelle à l'intérieur de la structure sociale. Notre étude s'appuie sur le cas de la communication chinoise. Le choix du contexte chinois a été effectué pour deux raisons. Tout d'abord, parce qu'une culture nationale constitue un système de règles souvent institutionnalisées et donc plus facilement visibles si elles sont mises en comparaison avec les règles d'autres cultures nationales. Ensuite parce que la culture chinoise est décrite par la littérature interculturelle comme étant " collective " face à une culture occidentale individualiste. Dans le cadre d'une culture dite collective, l'individu n'aurait d'autre choix que de suivre les règles qui lui sont imposées. Or certains travaux montrent que l'individu chinois existe comme dans toute culture et utilise des stratégies communicationnelles (Hardy et Jian, 2011 ; Chang, 2010 ; 2001). La compétence communicationnelle, ou le jeu de l'individu avec les normes, est donc d'autant plus intéressante à étudier dans le contexte chinois où les normes communicationnelles sont particulièrement saillantes

La dimension culturelle des pratiques communicationnelles de veille stratégique et son influence sur les systèmes de veille : l'exemple des entreprises chinoises

International audienceThis paper aims to outline the importance of the cultural dimension in organizational practices of competitive intelligence and environmental scanning by analyzing the case of Chinese enterprises. The article consists of three main parts. In the first part, the authors define the concept of communicational practices of environmental scanning, then examine the cultural dimension and the cultural foundation of those practices. The second part of the paper investigates environmental scanning practices in the cultural context of Chinese enterprises by using primary and secondary data from the literature and from a field work conducted in China during several months from 2005 to 2007. This contextual analysis aims to define the particularities of the Chinese cultural informational system that constraint the implementation of CI systems. In the last part, the authors examine the Chinese practices of environment scanning in the framework of the « informational culture » provided by Davenport and Prusak (1997) and evaluate the adequacy of Chinese CI systems to those practices.Le but de cette communication est de montrer l'importance de la dimension culturelle dans les pratiques de veille à l'intérieur des organisations, en s'appuyant sur l'exemple des entreprises chinoises. La communication se déroulera en trois parties. Après avoir défini le concept de pratiques communicationnelles de veille, et avoir explicité les dimensions culturelles, nous montrerons comment les pratiques communicationnelles de veille, envisagées comme un ensemble particulier de pratiques informationnelles, sont culturellement fondées. Cela nous permettra ensuite, en étudiant la spécificité du contexte chinois à partir de la littérature et d'une enquête de terrain effectuée sur plusieurs mois de 2005 à 2007 de définir les spécificités du système culturel informationnel chinois qui contraignent la mise en place de systèmes de veille. Nous examinerons en dernier lieu les pratiques chinoises de veille dans le cadre de la « culture informationnelle » proposé par Davenport et Prusak (1997), pour nous interroger sur l'adéquation des systèmes de veille proposés sur le marché chinois

Les réseaux de règles culturelles, base de l'émergence des réseaux organisés humains

National audienceNotre communication se propose de relier les perspectives micro et macro opposées par la littérature en sciences sociales. Pour cela, nous envisageons la culture comme élément médiateur de l'organisation sociale pour dépasser la théorie traditionnelle des réseaux sociaux. Notre but dans cette communication théorique est donc de montrer comment la culture, en tant que réseau dynamique de règles génératrices de pratiques possibles, permet l'émergence de l'organisation sociale. Nous défendons particulièrement l'idée que la théorie des réseaux sociaux ne suffit pas à expliquer l'organisation sociale. En effet, elle ne hiérarchise pas les relations et ne prend pas en compte l'aspect proprement humain du social. Nous présentons dans une première partie comment le concept d'émergence issu des sciences « dures » de la complexité peut relier le micro et la macro et peut s'appliquer aux sciences sociales à travers la théorie dynamique des réseaux. Dans la seconde partie nous expliquons les caractéristiques structurelles et dynamiques des réseaux sociaux ; puis, dans la troisième et dernière partie, nous proposons une relecture de la théorie de la structuration de Giddens (1984) en analysant l'émergence des réseaux sociaux organisés à travers le concept d'émergence réticulaire de règles culturelles lié à une approche probabiliste de l'action